Política de Privacidad
En Gestión IT Pro (“nosotros”, “nuestro” o “la Empresa”), comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros usuarios (“usted” o “Usuario”), ponemos a su disposición la siguiente Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia. Esta política aplica a la información que recabamos a través de nuestro sitio web www.gestionitpro.com y demás canales digitales que administremos.
1. Responsable del Tratamiento
Gestión IT Pro
NIT: 1047379664-1
Dirección: Calle 16C #20-25, Valledupar, Cesar
Correo electrónico: soporte@gestionitpro.com
2. Datos Personales que Recopilamos
Datos de identificación: nombre completo, tipo y número de documento.
Datos de contacto: correo electrónico, dirección postal, número de teléfono.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia (cookies y tecnologías afines).
Datos sensibles: sólo si usted los facilita voluntariamente (por ejemplo, datos de salud, creencias) y siempre con su consentimiento expreso.
3. Finalidades del Tratamiento
Recabamos y usamos sus datos personales para:
Prestación de servicios: gestionar sus solicitudes, órdenes, cotizaciones y atención al cliente.
Comunicación: enviarle notificaciones, novedades, promociones y boletines informativos, siempre previa autorización.
Mejora del sitio web: análisis estadístico de uso para optimizar contenido y experiencia de usuario.
Cumplimiento legal: satisfacer obligaciones contractuales y legales frente a autoridades colombianas.
4. Bases Legales y Consentimiento
Su consentimiento previo y expreso cuando sea necesario.
Ejecución de un contrato o precontrato.
Cumplimiento de obligaciones legales de la Empresa.
Intereses legítimos de la Empresa (mejoras del sitio, seguridad).
5. Transferencia y Compartición de Datos
No compartiremos sus datos personales con terceros sin su autorización, salvo en los siguientes casos:
Proveedores o aliados estratégicos que colaboren en la prestación de servicios (por ejemplo, plataformas de hosting, herramientas de mailing), bajo estrictos contratos de confidencialidad y conforme a la normativa vigente.
Autoridades competentes, cuando lo requiera la ley o una orden judicial.
6. Conservación de la Información
Conservaremos sus datos personales mientras mantenga una relación con nosotros y durante los plazos legales aplicables para atender requerimientos de autoridades o reclamaciones.
7. Derechos del Titular (ARCO)
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos.
Rectificar datos incorrectos o incompletos.
Actualizar información que haya cambiado.
Solicitar supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oponerse al tratamiento o solicitar limitación.
Para ejercer estos derechos, escríbanos a soporte@gestionitpro.com o envíe carta física a la dirección indicada, adjuntando copia de documento de identidad.
8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Empleamos cookies propias y de terceros para:
Mantener su sesión activa.
Analizar el tráfico y comportamiento de usuarios.
Personalizar contenido y publicidad.
Usted puede configurar o desactivar las cookies desde su navegador; sin embargo, esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.
9. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas, organizativas y administrativas (protocolos HTTPS, cifrado de bases de datos, controles de acceso) para proteger sus datos contra tratamiento no autorizado, pérdida o alteración.
10. Modificaciones a esta Política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en nuestro sitio web con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.
Última actualización: 27 de julio de 2025
11. Contacto
Para preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en:
Correo: soporte@gestionitpro.com
Teléfono: +57 3011449514
Dirección: Calle 16C #20-25, Valledupar, Cesar.
Al usar nuestro sitio web y servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.